Marka Sadakati Mümkün Mü?
Şirketleri çok yakından ilgilendiren marka sadakati kavramının tanımını, müşterilerin markaya duyduğu tutku ve bağlılık derecesi olarak belirten ünlü marka teorisyeni David Aaker, yaptığı araştırmalar sonucunda ortaya çıkardığı sadakat piramidinde marka sadakatinin farklı düzeylerde gerçekleşebildiğine vurgu yapıyor. Şirketlerin hayali ise tabii ki piramidin en üstü! Markaya duydukları sadakatin yüksekliği sayesinde önemli birer marka elçisine dönüşen sadık […]
