müşteri sadakati arşivleri - Biggloyalty Türkiye

Markanızın Neden Sadakat Programına İhtiyacı Var?

Değişen teknoloji, mobil cihazlar, sosyo-kültürel durumlar insanların tüketim alışkanlıklarının ve davranışlarının değişmesine neden olurken, artık elimizin altında bir tık uzağımızda çok daha fazla seçeneğe sahip olmamız kullandığımız markaları her zamankinden kolay değiştirebilmemize neden oluyor. Yeni milenyum kuşağı da bu sarmala eklendiğinde markalar, müşterilerini ellerinde tutabilmek için sadakat programlarından ve ödüllendirmeden daha çok yardım almaya başlamış […]

by admin / 2 Mart 2020 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Müşteri Bağlılığıyla İlgili 10 Önemli İstatistik

Müşteri bağlılığının ve mevcut müşteriyi elde tutmanın öneminin 21. yüzyılın üçüncü on yılına girerken her zamankinden daha değerli bir hâl aldığını söyleyebiliriz. Hızlı bir şekilde değişen, kolayca tüketilen yeni trendlerin, yüksek rekabet düzeyinin müşterilerinizi elinizden almaması için gücü her zaman kendi tarafınızda tutmalısınız. Son dönemde yapılan müşteri sadakati istatistiklerinin birçoğu sadakat programlarının etkisini gözler önüne […]

by admin / 30 Ocak 2020 /In Blog, Loyalty, Sadakat Programları

Mobil Sadakat Uygulamaları ile Müşteri Bağlılığı

Mobil cihazların neredeyse herkes tarafından kullanılması, teknolojinin gelişmesi, dijital platformların artması ile birlikte internet teknolojisinin ortaya çıkardığı rekabet gücü yüksek global pazarda, müşteri bağlılığı yaratacak ve onları tutacak mobil sadakat uygulamaları, gün geçtikçe daha önemli hale geliyor. Markalar, kendilerini yukarıya taşıyan sadık müşterilere sahip olduğunda işler daha istikrarlı olduğu gibi hem şirket kârı hem büyüme […]

by admin / 19 Aralık 2019 /In Blog, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Müşteri Sadakati Programlarının Faydaları

Müşterileri elde tutmak, hayat boyu müşteri kavramını yaratmak, rakip şirketlerin önüne geçmek, müşteri tabanını genişletmek için kullanılan müşteri sadakati programları, temeldeki bu faydalarının yanında markalara daha birçok avantaj sunuyor. Müşterilerin beklentilerini karşılayan, iyi tasarlanmış, kişiselleştirilmiş deneyime önem veren, yenilikçi bir sadakat programı, elde ettiği sonuçlar ve müşteri bağlılığı ile beklentilerin ötesine bile geçebiliyor! İşte müşteri […]

by admin / 24 Ekim 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Marka Sadakati Mümkün Mü?

Şirketleri çok yakından ilgilendiren marka sadakati kavramının tanımını, müşterilerin markaya duyduğu tutku ve bağlılık derecesi olarak belirten ünlü marka teorisyeni David Aaker, yaptığı araştırmalar sonucunda ortaya çıkardığı sadakat piramidinde marka sadakatinin farklı düzeylerde gerçekleşebildiğine vurgu yapıyor. Şirketlerin hayali ise tabii ki piramidin en üstü! Markaya duydukları sadakatin yüksekliği sayesinde önemli birer marka elçisine dönüşen sadık […]

by admin / 22 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat, Sadakat Programları

Şirketler Neden Uzun Dönem Sadakat Yapmalı?

Markaların sadık müşterilere ve bayilere sahip olabilmeleri için pazarlama stratejileri içesinde yer alması gereken uzun dönem sadakat, kısa dönemde elde edilebilecek kazançlar yerine şirketlerin uzun bir süre içerisinde kazanabileceği bağlılığa ve kârlılığa odaklanır. Sürdürülebilir bir sadakat ve istikrar, markalara düzenli gelir sağlayacağından uzun dönem müşteri ve bayi sadakati, büyük ya da küçük her şirket için […]

by admin / 1 Temmuz 2019 /In Blog, Loyalty, Sadakat, Sadakat Programları

Mevcut Müşteri Yeni Müşteriye Karşı!

Sadakat Konusunda Kim Daha Efektif? Bir müşteri kaybetmenin maliyeti, yeni müşteri kazanırken çarpı yedi olduğundan şirketler, müşteri kaybetmek yerine hayat boyu müşteri kavramını yaratmanın yollarını bulmalı! Dışarıdaki piyasa yoğun, rekabet fazla ve bu yoğunluk zaman geçtikçe daha da artmaya devam ediyor. Böyle durumlarda markanızı öne çıkarmak ve sizin ürününüzün ya da hizmetinizin rakiplerinizden daha iyi […]

by admin / 23 Mayıs 2019 /In Blog, Ödüllendirme, Sadakat Programları

Müşteri Sadakat Programları

Tüm şirketlerin en önemli varlıklarından biri olan ve en çok arzu ettikleri şey olan müşteri sadakati, küçük büyük her şirketin hayali! Hem müşteri hem de şirket açısından birçok faydası bulunan müşteri sadakat programı, sunduğu avantajlar, indirimler, ödüller, puanlar, hediyeler, promosyon ürünlerle müşterilerin sadakat ve bağlılık düzeyini arttırmayı amaçlar. Etkili bir müşteri sadakat programında işletmenin ürünlerini […]

by admin / 25 Nisan 2019 /In Blog, Sadakat Programları

Müşteri Sadakati Nasıl Geliştirilir?

Müşteri Sadakati Nasıl Geliştirilir? Artık pazarlamanın odak noktası müşteri sadakati olmaya başladı. Yurtdışında markalara, ömür boyu bağlı müşteriler oluşturabilmek için “Life Time Customer” adı altında birçok çalışma yapılıyor. Özellikle rekabetin yüksek olduğu, hareketli sektörlerde fark yaratabilmek ve müşterilerin ne kadar değerli olduğunu göstermek adına tercih edilen sadakat programları, iki taraf arasında sağlıklı ve güven odaklı […]

by admin / 8 Ocak 2019 /In Blog, Loyalty, Ödüllendirme, Sadakat, Sadakat Programları